研（yán）发质（zhì）量（liàng）管理是产（chǎn）品与（yǔ）技术创新（xīn）管理体系中的重（chóng）要支撑（chēng）模（mó）块。质量管理体（tǐ）系（xì）是确（què）保企业实（shí）现从客户（hù）要求到客户满意（yì）的最为（wéi）核（hé）心也是最为基本的管理体（tǐ）系。高效、实用的质量管理对每个企业（yè）来说非常必要，而研发质量管理体系（xì）的建立更是（shì）重（chóng）中之重，企（qǐ）业通（tōng）过构建有效（xiào）的研发质量管理体系，一方面能关注到产品自（zì）身缺陷，另一（yī）方面能帮助企业关注如何通过满足客（kè）户（hù）要求，达（dá）成客户满意，并提升客户价值，以最（zuì）终实现企业的价值。

       现（xiàn）在很多企业有较完备的（de）质量管（guǎn）理流程和先进的（de）管理工（gōng）具，通过了ISO 9000等第三（sān）方认证。但从实际运行上看，大（dà）部分（fèn）的产品质量控制还停留在制造过（guò）程。企业都想（xiǎng）在（zài）源头（开（kāi）发设计）控制产品质（zhì）量，但是不知（zhī）道如何（hé）在设计中（zhōng）构建产品质量。调查表明，有不少研发项目为了确保按时完成，对很多必（bì）要的工作进行了（le）删减，其（qí）结果是市场（chǎng）/客户的时间要求满足了，但（dàn）是产品推向市（shì）场/客户后（hòu），就开始走（zǒu）上一条（tiáo）“永远（yuǎn）有修改不完的毛病”的不归路；对产品质量问题进行根因分析（xī），发现超过60%的质量问题源自研发（fā）阶段；还有（yǒu）一（yī）些企业，成立了质量小组来监控和审核，但是这（zhè）些质量小组成员却（què）永远（yuǎn）无法真（zhēn）正融入到研发团队内部。随（suí）着时代的发展，客户对产（chǎn）品的质量要（yào）求（qiú）越来越高，如何研发出让客户满意（yì）的（de）产品是战胜（shèng）对手，取（qǔ）得（dé）市场成功的关键（jiàn）。多宝平台网页版登录入口和中天华夏咨询（xún）的（de）研（yán）发质量管理体系（xì）将“一次把事情做对”和“持（chí）续改进”两种模式有机（jī）结合起（qǐ）来，帮（bāng）助企业：

       n  提（tí）升新产品质量，减少质量返工，降（jiàng）低（dī）成本（běn）；

       n  建立（lì）研发质量管理（lǐ）组织（zhī）的架构（gòu），有（yǒu）效开展质量保证工作；

       n  改（gǎi）进组织过程绩效；

       n  建立持续改进的运作机制（zhì）。

       多宝平台网页版登录入口和中天华夏咨询（xún）的研发质量管理体系基（jī）于QMS （Quality Management System，质量（liàng）管理体系）和朱（zhū）兰三部曲。沿着质量管理（lǐ）体系（xì）展开的质量活动贯穿（chuān）于（yú）企业运作的方（fāng）方面（miàn）面，是构建企（qǐ）业核（hé）心竞（jìng）争力（lì）、提升组织经验绩效和实现客户满意（yì）的有（yǒu）效（xiào）手段。

       质量管理是通过确定质量方针、质量目标、组织职责及流程，建立和持（chí）续改进质量管理体（tǐ）系，进行质量策（cè）划、质量控制、质量评估和（hé）质量改进，以达成卓越绩效目标。

       n  质量策划致（zhì）力于制（zhì）定质量目标并规定必要的（de）运行过程（chéng）和相关（guān）资源（yuán）以（yǐ）实现质（zhì）量（liàng）目标；

       n  质量控制致力（lì）于满（mǎn）足质量（liàng）要（yào）求；

       n  质量改进致力（lì）于增强满足（zú）质量（liàng）要求的（de）能力。

       n  质量保证致力于提供（gòng）质量要求会得（dé）到满足的（de）信任；