前（qián）言
对于（yú）产品经理而言，我们需（xū）要向不同角色的人（rén）讲述（shù）一个需求，可能是你的（de）老（lǎo）板，可能是研发，可（kě）能是运营，也可能（néng）是你（nǐ）的投资人，并且这（zhè）些人也会有新旧（jiù）之（zhī）分，老搭档，新（xīn）同（tóng）事，这（zhè）个技巧并不适合将（jiāng）所有的需求都进行（háng）类（lèi）似的（de）描述，但（dàn）在关键时刻使用，会有不错的效果。
正文
我们的思考，总是比文字（zì）更加的有力量，这导致（zhì）我们更容易自己想明白（bái）一件事。
你有这（zhè）样的（de）经历吧，在沟通（tōng）中，为什么对方（fāng）就是不明白“这么简单的一（yī）件事情” ，oh 他真（zhēn）是 “太笨了”
这（zhè）是因为，你尚且不（bú）能很（hěn）好的运用文（wén）字和语言。
我感触非常深刻（kè），当我尝试将一些（xiē）技（jì）巧，书写出来时（shí），总是费（fèi）劲心思（sī），我（wǒ）曾无数次想，还不（bú）如开个课程，咱们面对面，几分钟就能讲清楚（chǔ），写出来（lái）还要写2个多小时，还（hái）不一（yī）定（dìng）让你明白。
我很清楚（chǔ），这不过是一种自嘲而已，写不清楚，你又怎么讲的清楚呢？你所写的，与你所讲（jiǎng）的，都不（bú）过（guò）是文字的一种（zhǒng）表（biǎo）达形式而（ér）已，事实上，书写更容易（yì）让我们更好的去理解，毕竟（jìng）书（shū）写是一个相对安静的（de）环境，这会有助于你思考，并且是深入的思考（kǎo）。
我试图让自己变得（dé）简（jiǎn）单， 简单（dān）到不去展（zhǎn）开多余的争论，只是完整的去叙述一（yī）个（gè）需求。
你如（rú）何去叙述“分（fèn）享到朋友圈”这（zhè）个功（gōng）能呢？
分享至朋（péng）友圈
你会怎么（me）描（miáo）述这（zhè）个需求（qiú）呢？简单的（de）说，需要一个（gè）分享功能，让用户分享到朋友（yǒu）圈吗？
我大概会这样讲吧：
当我们在看（kàn）到这篇文章时，非常（cháng）喜欢这篇文章，希望将对自己有帮助的信息，传递给自己（jǐ）的（de）朋友。
我（wǒ）们都会将自己认为好的东西，推荐给自己的朋友，是因为人们在某些时候是无私的。
但是，如果这（zhè）需要我很费力的复（fù）制粘贴，我（wǒ）可（kě）能（néng）就不（bú）愿意（yì）这么做了，这实在太麻烦了，而且（qiě）我相（xiàng）信，我的朋友在看（kàn）到（dào）一长篇密密麻麻的文（wén）字时（shí），也会质问我，发的是什么东西。
所以，我需要（yào）一个分享功能，能够让我直接非（fēi）常（cháng）简单的将这篇（piān）文字传递给我的朋（péng）友，并且他们（men）看到的，和（hé）我（wǒ）看到的是一样的。
所以，你（nǐ）会发现（xiàn），分享至朋友圈（quān），并不（bú）是一个需求（qiú），而（ér）是两个
1. 分享出去
2. 能够在外部（bù）被访（fǎng）问（H5的（de）详情页）
需求故事
很多时（shí）候，我（wǒ）们沟通（tōng）不顺畅的原因，不是因（yīn）为不明（míng）白（bái）做什么，而是不明（míng）白为什么要做，怎么做。
在产品里，基本不存（cún）在完全（quán）独立的功（gōng）能，每（měi）一（yī）个功能之间必然会（huì）和（hé）其他的功能产生呼（hū）应，这一点会直接反映（yìng）到我（wǒ）们（men）的需求里。
对于分享（xiǎng）而（ér）言，研发并不是不知道如何（hé）做（zuò）分享，而是不知（zhī）道，为什么做，在哪里做，怎么（me）做？
互联网（wǎng）团队里，每一个人都是具备创造（zào）性（xìng）思维的，不仅仅（jǐn）是产品而已，切（qiē）勿将研发或者其他环节的角色定（dìng）义为（wéi）执行机器，只需要按照（zhào）你发出的（de）指令进行动（dòng）作就可以了，你一（yī）定不要有（yǒu）这样的想法。
一个完整的需求故事，会（huì）遵循（xún）一些原则：
1. 除了必要的描述，尽量避免多余的叙述，这会干扰大家的思绪，产生不（bú）必要的争论
2. 避免不确定（dìng）的词汇，比如，可能，也（yě）许（xǔ），这会让他人感（gǎn）觉这（zhè）个需求是不确（què）定的（de）
3. 故事完整，这是（shì）避免需求（qiú）衍生的核心点，如果（guǒ）无法对（duì）你的（de）需求故（gù）事进行提问，这就是最好的故事（shì）了。
故事完整
一个完整的（de）故事（shì），是指听故事的人，能（néng）够从头看到尾，而（ér）不（bú）产生疑问，似（sì）乎（hū）一切就如故事里讲述的（de）那（nà）样，顺理成章。
user: 故事（shì）的主人（rén）翁是（shì）谁
scene: 故事的背（bèi）景是什么
Want: 他想要什（shí）么
defect: 现在的有什么缺陷
Action: 他需要做的行为
我们（men）再来看看 关于分享的（de）需求故事
User：
我们
Scene:
当我们在看到这篇文章（zhāng）时，非常（cháng）喜欢这篇文章，
Want:
希望将对自（zì）己有帮（bāng）助的信（xìn）息，传递给自己的朋友。因为我们（men）都会（huì）将自己认为（wéi）好的东西，推荐给自己（jǐ）的朋友，是因（yīn）为人（rén）们在某些（xiē）时候是（shì）无私的。
Defect:
这需要我很（hěn）费力的复制粘贴，我可能就不愿意这（zhè）么做了，这实在太麻烦（fán）了，而（ér）且（qiě）我相信，我的朋友在看（kàn）到一长篇（piān）密密麻麻的文字时，也会质问我，发的是什（shí）么东西。
Action:
我需要（yào）一个分（fèn）享功能，能够让我非（fēi）常简（jiǎn）单的将这篇文字传递给（gěi）我的朋友，并且（qiě）他们看到（dào）的，和我看到的是一样（yàng）的。
我们在需（xū）求沟通（tōng）过（guò）程中，往往（wǎng）关注的，或者是仅关注到了ACTION， 这是指用户需要付出（chū）的行为（wéi）动作，大部分时候，action 会直接等同于需求点。
这是不够的，一个故（gù）事应该是个完整的“小世界（jiè）”，我们平时所（suǒ）看的电（diàn）影，电视剧，就是出自于“故事（shì）”
在这（zhè）样的一个故事里，我们（men）更容易（yì）理（lǐ）解应该“怎么做（zuò）”，这就（jiù）好比接力赛，只（zhī）有当我（wǒ）们都处在手（shǒu）持相同的接力（lì）棒（bàng）时（shí），我们（men）的成绩才是有效的，信息就是（shì）我们的（de）接（jiē）力棒。
我在文中最初（chū）的位置，就（jiù）和大家探讨了（le） 思维和文字（zì）的（de）区别，我们很（hěn）容易去（qù）理解一个自己的想法，但却很难（nán）理解另一个人的想法。
这就会导致一个经常遇见的（de）场景
对方会不断的（de）向你提问，目的在于索要更（gèng）全（quán）面的信息（xī），而这个过程中（zhōng），我们（men）会展开原本不必要的（de）争论（lùn）。
避（bì）免这个情（qíng）况（kuàng）的办法只有一（yī）个，完整的向对方描述一个故事，让沟通（tōng）能够基（jī）于故事本身（shēn）而（ér）展开，而不是（shì）在一些分支（zhī）的地方（fāng），耽（dān）误我们的时间，并且产（chǎn）生（shēng）沟通（tōng）上的情绪和冲突。
巧合
这是一个很（hěn）小的需求沟通技巧，但（dàn）却不仅仅是被（bèi）应（yīng）用在这样（yàng）的场合里，通过设计需求故事，也能让我们（men）更（gèng）清晰用（yòng）户（hù）想要的（de）是什（shí）么，就如我们举得案例来讲，通（tōng）过（guò）需（xū）求故事，我们能很容易的发现，这并不是一个分享功（gōng）能就能实现的（de）需（xū）求，在大部分基于（yú）内容分享的（de）需求背后，还隐藏了一（yī）个，“能够在微信环境访问”的需求。
我（wǒ）还需（xū）要告诉你的事情在于两（liǎng）个非常巧合的（de）地方，一个是和（hé）创业相（xiàng）关，一个（gè）和电影相关。
作为产品经理而言，我们对创业（yè），对（duì）融资必然不会太陌生，一个（gè）创业团队，会经过很（hěn）多次的洽谈，路演（yǎn），才（cái）能有机会获得一笔融（róng）资，从而开始或者继续自（zì）己的梦（mèng）想（xiǎng）。
投资（zī）人不会有耐心陪（péi）你一点一点梳理你的逻辑（jí），我们在路演时 往往（wǎng）只有宝贵的10分钟时间来讲述自己的项目。
对于创业者而言（yán），需求故事就会变成（chéng）商业故事，你无（wú）法（fǎ）让外人，非常深刻的明白一个功能背后的价值（zhí），这就（jiù）像滴滴的（de）商（shāng）业故事不会提到，点击打车，输入信息，呼叫（jiào）打（dǎ）车，而是（shì）会（huì）讲（jiǎng），
我们在出（chū）行时，需要耗（hào）费很多时间等待出（chū）租车，往往还不（bú）确定需要等多久，现在，你只需要简单的操（cāo）作，在数（shù）分钟内，一辆比出租（zū）车环（huán）境更（gèng）好，更（gèng）便宜的专（zhuān）车，就会（huì）停在你的面（miàn）前，准备（bèi）为你服务。
而在一次对某知名电影（yǐng）导演的采访中，他提到（dào）这样的一些内幕：
我（wǒ）们在拍摄一部电影（yǐng）前，会先确定电影背景，然（rán）后确定（dìng）人物，最后（hòu）才是故事，当故事发展到一定阶段（duàn），我们出（chū）现阻塞，不知道（dào）剧情该怎么（me）走（zǒu）的时候（hòu），就（jiù）会回过头来，想一想（xiǎng），根据这个（gè）人物的设定，他的情（qíng）感，性（xìng）格，他的背景，当他遇（yù）见这样的情况时，会（huì）做（zuò）什么样的事情。
如果仍然不能解（jiě）决这个问题，我们就会再往前面去（qù）想，在这样的一个环境（jìng）下，会有什（shí）么可能性存在。
我想告诉你的是（shì），需求故事，并不是产（chǎn）品经（jīng）理（lǐ）独（dú）特的技能，实（shí）际上很（hěn）多（duō）创（chuàng）造者，像是企业领导者，作家，导演，都会（huì）善用这样的（de）方法，来为事（shì）情的成（chéng）功而做出共享。
