诺基亚高调（diào）地宣布回（huí）归手机市场（chǎng），吸引了不（bú）少注意（yì）力。诺基亚手机（jī）是一代人青春（chūn）的记忆之（zhī）一，于是（shì）诺基亚回归手机市场（chǎng）的（de）消息（xī）一出（chū），中国市场弥漫了一股（gǔ）浓浓的怀旧气息。
当年的诺（nuò）基亚是手机（jī）行业当之无愧的王（wáng）者，是（shì）唯一能够从低（dī）端机市场到高端机市场（chǎng）通吃的（de）手机品牌，那时候（hòu）无论是男女老少、有钱、没（méi）钱的都在用诺（nuò）基亚。如果在大街上（shàng）随便抽查，十个人中至少有六七个人（rén）所用的手机都（dōu）是诺基（jī）亚。从1996年到2010年，诺（nuò）基亚连（lián）续14年（nián）销量世界第一，可见当时诺基（jī）亚（yà）有多牛（niú）。
然（rán）而诺基亚衰败之（zhī）快，简直匪夷所（suǒ）思。2010年还是销量第（dì）一，2011年（nián）就因（yīn）为市场份额（é）大幅下滑而大规模（mó）裁（cái）员，并（bìng）关掉了罗马尼（ní）亚的一家（jiā）工厂，产品销量（liàng）也一落（luò）千丈。2013年诺（nuò）基亚将手机（jī）业务打包卖（mài）给微软，象征着诺基（jī）亚彻底退出手机市场。这个曾（céng）被认为是手机行业（yè）无敌（dí）王者的诺基亚，几乎是（shì）猝死在了全世界消费者的（de）面前。
笔者就（jiù）带（dài）领（lǐng）大家一起复盘一下诺基亚这个巨人的衰落过程和原因（yīn）。
1. 对技（jì）术的（de）误判（pàn）：错过全（quán）触屏（píng）手机的末班车
首先让（ràng）我们回到2007年，这一年，乔布斯在（zài）旧金山发布了iphoness；这一年的（de）诺基亚（yà），依旧是手机界（jiè）无二的霸主。或许（xǔ）正是因为自身巨大的（de）市场份额，让诺基亚做出了错（cuò）误的判断，他们认（rèn）为iphoness不会给他们带来很（hěn）大的威胁（xié），毕竟这只是一（yī）个刚刚出现的产品，市场能（néng）否接受还是未知。
我们（men）以（yǐ）现在的眼光来看那段历（lì）史，这是诺基（jī）亚在全触屏手机上的最后一次机会。其实诺基亚研究触屏手机是早于苹（píng）果公司的，根据讲（jiǎng）述诺基亚（yà）产品行销史的书籍（jí）《Behind the screen》所述，早在2004年，诺（nuò）基亚内部就开发出（chū）触控（kòng）技术，甚至是现在当红的3D技（jì）术。但（dàn）诺基亚的高层认（rèn）为（wéi）其（qí）市（shì）场太（tài）小，没人愿意买，成（chéng）本太高。“他们杀了它”，《Behind the screen》作者感叹道。他口中的“他们（men）”，是诺基亚的管理阶层。直（zhí）到iphoness推出一（yī）年（nián）后，诺基亚才（cái）推（tuī）出第一款全屏（píng）触控（kòng）手机。
看到此，我们也许会认（rèn）为诺（nuò）基（jī）亚已经是个（gè）迂腐失（shī）能的（de）官僚组织；但（dàn）事实恰恰（qià）相反，诺基（jī）亚是一个追求（qiú）高效率的公司，非常的成本导向（cost-driven），这些都是（shì）它的优点（diǎn），只是，走得太远了，最后（hòu）核心能力变成（chéng）了核心障碍。
诺（nuò）基亚舍弃触控风潮，是因为它（tā）的高成本风险（xiǎn）。若以iphoness4所使（shǐ）用的触控面板（bǎn）单价推估，一个（gè）手机至少（shǎo）要多花10美元的成本。对一（yī）个手机年销售量4亿台的诺基亚（yà）而言，一（yī）个1美元（yuán）零件的采购（gòu）错（cuò）误，都要（yào）花上4亿美元的代（dài）价，更遑论（lùn）这个（gè）还未被证实的市场新技术。
2. 对互联（lián）网合作的误判以及（jí）互（hù）联网转型（xíng）的（de）失败
实（shí）事求是（shì）的说，诺（nuò）基亚公司看到（dào）了互联网趋势（shì）的来临。2005年底至（zhì）2010年间（jiān）担任诺基亚CEO的康培凯以一系（xì）列（liè）大手笔收购布局了他构思中的移动世界：收购移动操（cāo）作系统塞班全部股权；买下数字导航公司Navteq；收购游戏、广（guǎng）告、音乐等各细分领域创业公司；收购导航（háng）软件、电子（zǐ）地（dì）图以及相关的运营网站试（shì）图建（jiàn）立（lì）“基于位置”的竞（jìng）争优势，并计划围（wéi）绕它（tā）打造一个（gè）应用商（shāng）店，也就是后来的 “Ovi Store”。
Ovi Store于2009年5月正式推出，比苹果App Store晚了（le）将近一年，Ovi Store发布头3个月下载量仅为1000万次（cì），而苹果（guǒ）App Store下载量早已突破了10亿次（cì）。Ovi Store与（yǔ）App Store的（de）巨大差距的根本原因在于，前（qián）者是一个封闭的（de）纵向一体化（huà）平台，而（ér）后者（zhě）是一个（gè）开放的（de）第三方开发平台；前者的应（yīng）用软（ruǎn）件是有限的，卖（mài）的是自家的商品，而后者是（shì）第三方大卖场，是不断（duàn）更新的、源源不（bú）断的流动的生态系（xì）统。
从微软挖过来的CEO埃洛（luò）普（Stephen Elop）发（fā）出过（guò）一封（fēng）名为“燃烧的平（píng）台（Burning Platform）”的内部备（bèi）忘（wàng）录，以揭示诺基亚所面临的紧急状态。文章里这样写道：“我（wǒ）们的竞（jìng）争对手用来抢（qiǎng）走市场的并非是硬件产品，而是一（yī）套（有（yǒu）竞争（zhēng）力（lì））的手机生（shēng）态系统”“我们犯了不少错误、错过了太（tài）多（duō）机会（huì）……诺（nuò）基亚，我（wǒ）们（men）的平（píng）台正在（zài）燃烧呀！”（燃烧的平（píng）台，是形容站（zhàn）在燃烧的石油平台上的工人，跳海，可（kě）能在15分（fèn）钟（zhōng）后丧命（mìng）；不跳则一定（dìng）会马上死于大火（huǒ）。）
3. 志愿打造封闭（bì）的价（jià）值链和对操作（zuò）系统（tǒng）的仓促选（xuǎn）择（zé）
本来诺（nuò）基亚还有翻身的机（jī）会，但正所谓（wèi）“成也萧（xiāo）何，败也萧（xiāo）何”：诺基（jī）亚的规模优（yōu）势和速度优势作为经典（diǎn）案例曾上过《哈佛商业评论》，但（dàn）也正是因为过（guò）于追求（qiú）规模优势和速度优势，使其丧失了翻身机会--不愿定制（zhì）化，缺席美（měi）国市场（chǎng）。
而缺席美国市场，是因为（wéi）怕延迟在其他市场推出（chū）新品（pǐn）的（de）速（sù）度。美国市（shì）场主（zhǔ）要（yào）是（shì）由大（dà）电信商（shāng）所主（zhǔ）导，为（wéi）了市场划分，他（tā）们会强力要求打造特（tè）殊（shū）功能，而这相对会剥夺其他市场产品开发的（de）资源。
不愿早一点（diǎn）放弃已落后的软件作（zuò）业（yè）系统（tǒng）Symbian，原因除Symbian曾在市场有近8成的成功纪录（lù）外，另一个关键是（shì），诺基亚就是靠软、硬件一（yī）手包，才能在（zài）随时需（xū）要改变（biàn）设（shè）计时，做到又快又便宜。而这（zhè）也是当初（chū）摩托（tuō）罗（luó）拉败给它的（de）原因。
有人认为是埃洛（luò）普亲手（shǒu）毁掉了诺基亚，这（zhè）个评价对埃洛普（pǔ）是不公平的。诺基（jī）亚逐渐（jiàn）认识到了塞班系统的天（tiān）生缺（quē）陷，将（jiāng）它排（pái）除在了选（xuǎn）项之外，否（fǒu）则（zé）也不会和英特尔合（hé）作开发MeeGo。然而很遗（yí）憾的是，MeeGo进展（zhǎn）缓慢，难以寄托重任（rèn），在这种情（qíng）况下，也就只剩（shèng）下安卓和微软（ruǎn）两个选（xuǎn）项了。
究竟是（shì）选择已成大势的（de）安卓呢，还（hái）是选择刚刚诞生的微软WP系统呢？
对于业界的跟随者来说（shuō），这个（gè）问（wèn）题是几乎（hū）不需要考虑的，但是作为一个（gè）行业老大，这个（gè）问题就比较纠（jiū）结了。
诺基（jī）亚如果选择安卓（zhuó），就将泯然众人：第一，将难（nán）以（yǐ）和三星、摩托罗拉等竞争对手形成（chéng）品牌（pái）区隔（gé），造成利润（rùn）的下滑；第二，将丧失对（duì）于产业（yè）链的掌控权力。尤其是后者，这（zhè）是诺基亚作为行业老大（dà），所（suǒ）无法容忍的（de）。
如果（guǒ）和微（wēi）软合作，诺基亚作为行业（yè）老（lǎo）大，第（dì）一，将获得巨大的议价（jià）能力，主导微软智能（néng）机的（de）价值（zhí）链；第二，这将（jiāng）成为诺基亚的独特品牌符号（hào），获得额外的附加利（lì）润（rùn）。至于微（wēi）软和安（ān）卓的技术（shù）水平（píng），诺基亚认为（wéi）差别并不大，以自己行（háng）业龙头的渠（qú）道优势，完全可（kě）以（yǐ）抹平这一点微（wēi）小的（de）劣势。
微软也好，英（yīng）特尔（ěr）的MeeGo也（yě）好（hǎo），都是符合诺基亚一贯的利益方向的。只不过经过评（píng）估后，诺基亚认为（wéi）微软的技（jì）术比（bǐ）英（yīng）特尔（ěr）更成熟。也（yě）就是说，在经过全面的利（lì）益计算之后，诺基亚的董事（shì）会是胸有成竹的，并不认为自己是在冒险，从塞班到英特尔，从英特（tè）尔到微软，在他们眼（yǎn）中，已经是一个递进（jìn）的更优解决方（fāng）案。
至于对埃（āi）洛（luò）普的选（xuǎn）择，应该（gāi）是（shì）在与微软合作（zuò）的转型决（jué）策做出之（zhī）后（hòu）才（cái）敲（qiāo）定的。换句话说，是诺基亚选（xuǎn）择了埃洛普，他们需要一（yī）个合适的（de）任务执行（háng）者。要知道，作为一家（jiā）芬兰公司（sī），诺基（jī）亚一百（bǎi）多（duō）年来，从来没（méi）有让一个美国人当过CEO，而这个CEO偏偏（piān）还是微软的高管，一切并不是巧合。
诺（nuò）基亚（yà）与微软（ruǎn）的联盟（méng）可视为想抱团取暖，试图与谷歌（gē）安卓、苹果（guǒ）ioses三（sān）足鼎立（lì），然而ioses和（hé）androids系统都经过了7年左右的打磨（mó），诺基亚为了维持自己的地位，寄希望于2~3年（nián）内（nèi）研发出（chū）来的（de）MeeGo和（hé）WP，最终还是失败了。
2012年6月（yuè），微软发布了手（shǒu）机操作系统WP8，而老系统无法升级到WP8，这（zhè）对诺基亚（yà）造成了沉重的打击（jī）。
2013年9月3日，微软宣布收购诺基亚手机（jī）业务，在经历了数年（nián）的亏（kuī）损后，这位昔日的巨人（rén）终（zhōng）于倒下了。
2013年9月18日，微软在《泰晤士报》等英国媒体（tǐ）上刊登的Windows phones广告中，Lumia 520手机的顶部（bù）的NOKIA标志消（xiāo）失了。
2014年6月30日，大神evleaks在Twitter上爆（bào）料称，微软已经到了授（shòu）权（quán）诺基亚品（pǐn）牌（pái）的最（zuì）终阶段，微软移动旗下的手（shǒu）机将从Nokia变为Nokia by Microsoft。诺基亚正在一步步的被微软同化。
每次变革，都是一次生死（sǐ）的（de）考（kǎo）验。一般情况下，老（lǎo）二、老三们都会抱团追逐最简单易行的（de）路（lù）线，顺利度过危机（jī），甚至弯道超车。而老大，犯错的几率则要大（dà）得多。他们要么为了保持（chí）优（yōu）势，患得患失保守应对，直（zhí）至（zhì）被时代（dài）淘汰；要么为了实（shí）现（xiàn）更高的利润率，冒险发展门槛更（gèng）高的“独特路线”。
前者是等死，后者是作死，尤其是后者，被外人认为是不可思议的疯狂举动（dòng），失败的风险非常之高，但是（shì）老大们仍然乐此不疲（pí），因为他们往往对自己的能（néng）力产生高（gāo）估。
现（xiàn）在，诺（nuò）基（jī）亚又宣布重回（huí）手机市场，让我（wǒ）们（men）拭（shì）目以待，衰落的巨人是否（fǒu）能（néng）够重新崛起。
